Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Ilse Van fraeyenhoven
Vestigingsadres: Pijpelbossen 6, 2221 Booischot

E-mailadres: ilse@vanfraeyenhoven.be

Btw-identificatienummer: BE0788.674.237

Artikel 2 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

Gelet op het handmatig productieproces kent elk product kleine afwijkingen in vorm, grootte en kleur ten opzichte van het getoond product op deze website. Dergelijke afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst

Artikel 3 - De prijs

De in het aanbod van producten  genoemde prijzen zijn in euro (exclusief leveringsprijzen).

Geen btw is verschuldigd gelet op de toepassing van de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56bis Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde).

Artikel 3 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, wordt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod bevestigd. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 4 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken via e-mail of briefwisseling. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de consument het product binnen 14 dagen terug te zenden of af te geven op het vestigingsadres. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Artikel 5 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, worden terugbetaald. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Artikel 5 - Conformiteit

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

Artikel 5 - Levering en uitvoering

De grootst mogelijke zorgvuldigheid zal in acht worden genomen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument kenbaar heeft gemaakt.

De geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.

Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 - Contact en informatie

De consument kan via bovengenoemde contactgegevens bijkomende informatie aanvragen met betrekking tot de producten, de productiewijze, de overeenkomst en de levering.

Eventuele klachten kunnen ook via bovengenoemde contactgegevens worden overgemaakt.

Artikel 5 - Geschillen

Op de relatie tussen de consument en de onderneming waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.